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Documentação para Cadastramento do Cliente no GTT (datacenter.ipm.com.br)
Essa documentação esta voltada para o passo a passo do cadastramento do ambiente do cliente na ferramenta GTT (datacenter.ipm.com.br) onde o Data Center IPM armazena as informações técnicas do cliente.
Obs. Siga o passo a passo na sequencia para não haver problemas com dependencia ou algo semelhante!
✅ Acesso a Aplicação.
Acesse a aplicação através do endereço datacenter.ipm.com.br e efetue o login com as suas credenciais.
✅ Inclusão do Cliente
Após o login, navegue em Gerenciamento Data Center » Manutenção » Clientes e seleciona a opção Incluir Clientes
Informe o Código do Sistema do cliente em questão (Informação recebida no Chamado)
Após informar o código o mesmo irá gerar um aviso informando não ter encontrado o cliente na base de dados e irá sugerir a importação dos dados. Selecione a opção SIM!
Após importação, basta ajustar o Nome Fantasia para o padrão PM - CLIENTE (no exemplo PM - JACINTO) e informe o tipo de Entidade, no caso do exemplo EXECUTIVO.
✅ Cadastro de Instancia
Após a inclusão do cliente, na mesma tela, consulte o nome do cliente cadastrado, selecione o registro e clique no botão Instancia
Após a abertura da nova janela, clique no botão Incluir
Agora estaremos no cadastro das informações do cliente através do Wizard, uma janela desenvolvida especificamente para cadastro de estrutura do cliente, onde iremos seguir etapas para cadastrar as informações, cada etapa é baseada em um circulo que fica no topo da janela.
Nesta primeira etapa, iremos cadastrar a Instancia, para isso, informe os dados solicitados:
Nome: 00000-cliente
Finalidade: Cliente
Local de Instalação: Data Center IPM - Site SP01 ou Data Center IPM - Site PR01 (Selecione o local de acordo com o cliente que esta sendo efetuado o cadastro!)
Ambiente: Dedicado Selecione a opção de acordo com o cliente, caso for consórcios deve ser selecionado a opção Compartilhado
Ativo: SIM
Após informado os dados, clique em Avançar Etapa Wizard
✅ Cadastro Serviços Externos
Para cadastrar os serviços externos, iremos clicar no botão incluir
Na janela da inclusão do Serviço, será solicitado dados como Serviço, Fase de Implantação, Analytics e Recaptcha.
Informe o Serviço como Instalação Padrão - Atende.Net
Fase de Implantação: Produção
Ativo: SIM
Cadastro Analytics
Para efetuar o cadastro do Analytics, siga os passos abaixo:
Acesse o endereço http://analytics.google.com/ e efetue o login com a conta [email protected] e a senha padrão para esta conta.
Após o login na área de Administração, clique na opção: Criar > Conta
Informe o Nome da Conta (PM - Cliente) e clique em Avançar
Nos detalhes da Propriedade, coloque as informações:
Nome da Propriedade: PM - Cliente
Fuso horário dos relatórios: Brasil GMT 03:00 - Horário São Paulo
Moeda: Real Brasileiro (R$)
Nos dados da empresa, seleciona a categoria (Outras atividades comerciais) e Tamanho a Empresa como Grande Os dados dessa etapa são irrelevante para o funcionamento do Analitycs, são apenas dados obrigatórios no cadastro, mais sem intervensão no funcionamento da ferramenta)
Na parte de Objetivos de negócios, selecione a opção (Entender o tráfego da Web e/ou do app)
Na coleta de dados selecione a plataforma Web
Configure o fluxo informando a URL do site e o nome do fluxo
URL: https://cliente.atende.net
Nome do Fluxo: PM - Cliente
Após clicar em avançar, o Google ira gerar uma tag. Coleta essa tag pois informaremos ela no cadastro do serviço Externo no GTT!
Padrão da TAG: G-XXXXXX
Cadastro Recaptcha
O próximo cadastro externo que faremos é no Google Recaptcha. Para isso, acesse o endereço https://console.cloud.google.com/security/recaptcha e efetue o login com a conta [email protected] e senha padrão.
Selecione a opção reCAPTCHA no menu lateral esquerda e encontre as Chaves clássicas. Neste ponto, precisaremos reaproveitar o recaptcha de outros clientes para o cadastro desse novo cliente em questão, pois as novas chaves não estão funcionando corretamente. Sendo assim, você deve selecionar um cliente já existente nas Chaves Classicas e cadastrar o endereço do cliente em questão nesse mesmo cadastro.
Para efetuar o cadastro dos endereços do novo cliente que você esta configurando, você terá que acessar o admin console do recaptcha, para isso, acesse https://www.google.com/recaptcha/admin e encontre o cliente que você irá reaproveitar o cadastro:
Selecione o cliente e a opção de reCaptcha v2 (00000 - Cliente - v2) e cadastre os endereços do cliente. Exemplo:
cliente.atende.net
ws-cliente.atende.net
origens-cliente.atende.net
nfse-cliente.atende.net
Execute o mesmo procedimento agora para a versão v3 (00000 - Cliente - v3):
Após os dois cadastro serem efetuados, entre em cada um deles (v2 e v3) e colete as chaves Site e Secreta
Agora com as informações do Analytics e Recaptcha, informe os dados nos campos solicitados e clique em Avançar Etapa Wizard:
Informe o Cliente Principal:
Tipo de Entidade: Executivo
Cliente: 00000 CLIENTE
Nome Fantasia: PM - CLIENTE
Ativo: SIM
Principal: SIM
Nos endereços, informe os endereços com os seguintes padrões:
Todos domínio cadastrado conforme orientações abaixo, sempre exibirá uma confirmação perguntando se você deseja enviar os domínios para o cliente? Neste momento sempre clicaremos em NÃO!
cliente.atende.net
Tipo de Endereço: Atende.net Padrão
Ativo: Sim
Principal: Sim
Permite Atualizar: Sim
Endereço/Domínio: https://cliente.atende.net
Instancia/Cliente: Município Cliente
cliente.UF.gov.br
Neste caso, atente-se ao estado onde o cliente esta localizado "sc.gov.br, pr.gov.br, rs.gov.br, mg.gov.br etc.."
Tipo de Endereço: Atende.net Padrão
Ativo: Sim
Endereço/Domínio: https://cliente.UF.gov.br
Instancia/Cliente: Município Cliente
ws-cliente.atende.net
Tipo de Endereço: Atende.net Padrão
Ativo: Sim
Endereço/Domínio: https://ws-cliente.atende.net
Instancia/Cliente: Município Cliente
origens-cliente.atende.net
Tipo de Endereço: Origens/Java Services
Ativo: Sim
Endereço/Domínio: https://origens-cliente.atende.net
Instancia/Cliente: Município Cliente
Próximo passo é relacionar o Serviço na Instancia do Cliente:
Caso o cliente possuir mais módulos por exemplo o Fiscal, esse mesmo cadastro de Serviço deve ser efetuado e suas respectivas informações!