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Liberação de acesso a usuários.
Este documento, descreve os passos para a liberação de acesso a ferramenta de gestão do data center aos clientes.
Procedimento
Para isto, acesse a ferramenta de Gerenciamento do data center com suas credenciais de acesso.
# https://datacenter.ipm.com.br/
1) Vá em: Gerenciamento Data Center » Manutenção » Usuários.
- Clique em Incluir
- Selecione a instância ao qual o cliente possui a Instalação Padrão - Atende.Net configurada.
- Informe o CPF recebido no ofício. (Ex. 336.489.309-82)
- Observe que no campo Usuário, deve aparecer o nome do referido usuário. (Ex. PESSOA 7757)
- Clique em Confirmar.
2) Selecione o usuário que você acabou de cadastrar em clique em Liberações.
- Clique em Incluir
- Data de Início: Informe a data de cadastro (Ex. 21/03/2023)
- Data de Fim: Informe a data de término do contrato (Ex. 31/12/2030)
Gerenciamento Data Center » Manutenção » Liberações » Usuários » Consultar Liberações do Usuário GTT » Incluir Liberações do Usuário GTT
- Ofício: Preencha com o número do ofício (Ex. 05/2023)
- Anexo: Selecione o ofício recebido do setor jurídico.
- Clique em Próximo.
- Instância: Selecione a instância do cliente.
- Clique em Próximo.
Obs: Caso o cliente possua várias instâncias, todas devem ser selecionadas. (Ex. Prefeitura e Câmara separadas)
- Confira se todos os equipamentos do cliente estão na lista.
- Clique em Confirmar.
Obs: Equipamentos do tipo cluster, são apenas para documentação no GTT, estes devem ser removidos da lista.
IMPORTANTE
Sempre que a liberação de um usuário for realizada via GTT, em backend o mesmo vinculará um perfil para o usuário liberado. Para consultar se o perfil foi corretamente relacionado, siga o procedimento:
Caminho:Gerenciamento do Sistema » Sistema » Gerenciamento de Usuários » Usuário
Busque pelo nome do usuário > Perfis > Consultar
O perfil vinculado deve ser (477 - Gestão de Data Center - Gestor de Recursos)
Conclusão
Executando estes procedimentos o usuário conseguirá acessar o sistema de Gestão do Data Center através do login com certificado A3.
Para que o usuário consiga visualizar os dashboards de monitoramento em tempo real, os procedimentos abaixo devem ser realizados: