Roteiro de Atualização dos Clientes

1. Especificações

2. Teste Padrão

3. Atualização em Produção

1. Especificações

A atualização dos clientes acontece por meio de solicitações, podendo ocorrer de duas formas:

Solicitação de Prioridade:
Ao concluir um chamado que possui prioridade, de forma automática, é disparado um e-mail para o grupo [email protected].
Conforme imagem abaixo, é possivel identificar a qual cliente refere-se o chamado:

Solicitação do Gerente de Fábrica:
Quando necessário atualizar os clientes, é direcionado um e-mail com as especificações de quais chamados e clientes devem ser atualizados, exemplo abaixo:

2. Teste Padrão

Após receber a solicitação de atualização, é necessário realizar o roteiro de teste para garantir que o processo finalize com êxito.
Portanto, deve-se atualizar os seguintes ambientes:

https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/atualiza/atualiza_versao.php?cidade=sc
https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/atualiza/atualiza_versao.php?cidade=pr
https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/atualiza/atualiza_versao.php?cidade=rs
https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/atualiza/atualiza_versao.php?cidade=copia_release
https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/atualiza/atualiza_versao.php?cidade=publicacao_release

Atenção: A atualização dos clientes somente deverá ocorrer se todos os ambientes executarem com sucesso

Para realizar os testes, execute os passos abaixo em todos os endereços apontados anteriormente!

Realizar login com seu código do dicionário e senha:

Selecionar a última revisão SVN disponível e clicar em "Executar Atualização":

Verificar se a etapa finalizou sem erros:

Caso apresente erro na execução do processo, deverá ser aberto um chamado para que a correção seja liberada em operação.
Após a correção, toda a etapa deverá ser feita novamente.

Exemplo de chamado com erro na atualização:

Após a atualização do software conforme descrito nos 3 itens acima, deve-se seguir os procedimentos padrões conforme abaixo:

Acessar as 3 bases SC, PR e RS (https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/?cidade=sc , https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/?cidade=pr e https://origens-qualidade-atendenet56.ipm.com.br:7443/ti01/?cidade=rs).
Fazer login com o usuário 040.292.199-26 e senha IPM@1234567

Clicar na opção "Acesso à informação" e no final da página selecionar a opção "Nova Solicitação":

Preencher um texto qualquer no campo descrição, selecionar um arquivo de no máximo 2MB para enviar e em seguida clicar em "Confirmar":

Esta etapa está concluída após ser impresso o relatório de COMPROVANTE DE ABERTURA, em seguida clique em sair para proceder com os demais passos.

Fazer login com o usuário 026.896.599-48 e senha Ipm@12345678
No menu “Cadastros Únicos”, ir na opção Cadastros >> Pessoas e executar a consulta (com o filtro informando Código de 19 até 1000):

Clicar no botão para imprimir a consulta e apenas confirmar a emissão. Deverão ser impressas as pessoas retornadas na consulta:

Estes procedimentos devem ser executados sempre antes de atualizar todos os clientes.

Observar as atualizações disponíveis desde a última executada, avaliando a diferença no número da versão e possíveis liberações fora da release.
Caso algo diferente aconteça deverá ser aberto chamado com print e descrições do erro encontrado em anexo e informado imediatamente o responsável pelo módulo através de e-mail. Além do responsável pelo módulo os gerentes de: (Fábrica/Data Center/Tecnologia e Pesquisa/ Atendimento) devem ser informados em cópia.

Após as etapas descritas acima, execute a atualização do ambiente https://qualidade-gtt56.ipm.com.br/atualiza/atualiza_versao.php
Via sistema, deverá ser testado a atualização dos ambientes Security, Trust e Aplicativo. Acesse o ambiente https://qualidade-gtt56.ipm.com.br

Se o processo acima finalizar corretamente, prossiga para o próximo passo

Via /atualiza, atualize o endereço https://datacenter.ipm.com.br e também os ambientes paralelos conforme planilha "Release - Ambientes Paralelos"

3. Atualização em Produção

Após o processo teste padrão finalizar com êxito, podemos proceder com a atualização em produção conforme a solicitação inicial.
Para atualizar os clientes, utilizamos a ferramenta https://datacenter.ipm.com.br