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2025-11-28 00:29:42 -03:00

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9.0 KiB
Markdown

## Documentação para Cadastramento do Cliente no GTT (datacenter.ipm.com.br)
>
> Essa documentação esta voltada para o passo a passo do cadastramento do ambiente do cliente na ferramenta GTT (datacenter.ipm.com.br) onde o Data Center IPM armazena as informações técnicas do cliente.
>
> Obs. Siga o passo a passo na sequencia para não haver problemas com dependencia ou algo semelhante!
>
#### ✅ Acesso a Aplicação.
Acesse a aplicação através do endereço datacenter.ipm.com.br e efetue o login com as suas credenciais.
#### ✅ Inclusão do Cliente
Após o login, navegue em Gerenciamento Data Center » Manutenção » Clientes e seleciona a opção Incluir Clientes
![cadastro_clientes_wizard_gtt_01](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_01.png)
Informe o Código do Sistema do cliente em questão <i>(Informação recebida no Chamado)</i>
![cadastro_clientes_wizard_gtt_02](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_02.png)
Após informar o código o mesmo irá gerar um aviso informando não ter encontrado o cliente na base de dados e irá sugerir a importação dos dados. Selecione a opção SIM!
Após importação, basta ajustar o Nome Fantasia para o padrão PM - CLIENTE (no exemplo PM - JACINTO) e informe o tipo de Entidade, no caso do exemplo EXECUTIVO.
![cadastro_clientes_wizard_gtt_03](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_03.png)
#### ✅ Cadastro de Instancia
Após a inclusão do cliente, na mesma tela, consulte o nome do cliente cadastrado, selecione o registro e clique no botão Instancia
![cadastro_clientes_wizard_gtt_04](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_04.png)
Após a abertura da nova janela, clique no botão Incluir
![cadastro_clientes_wizard_gtt_05](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_05.png)
Agora estaremos no cadastro das informações do cliente através do <b>Wizard</b>, uma janela desenvolvida especificamente para cadastro de estrutura do cliente, onde iremos seguir etapas para cadastrar as informações, cada etapa é baseada em um circulo que fica no topo da janela.
Nesta primeira etapa, iremos cadastrar a Instancia, para isso, informe os dados solicitados:
Nome: 00000-cliente
Finalidade: Cliente
Local de Instalação: Data Center IPM - Site SP01 ou Data Center IPM - Site PR01 <i>(Selecione o local de acordo com o cliente que esta sendo efetuado o cadastro!)</i>
Ambiente: Dedicado <i>Selecione a opção de acordo com o cliente, caso for consórcios deve ser selecionado a opção Compartilhado</i>
Ativo: SIM
Após informado os dados, clique em Avançar Etapa Wizard
![cadastro_clientes_wizard_gtt_06](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_06.png)
#### ✅ Cadastro Serviços Externos
Para cadastrar os serviços externos, iremos clicar no botão incluir
![cadastro_clientes_wizard_gtt_07](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_07.png)
Na janela da inclusão do Serviço, será solicitado dados como Serviço, Fase de Implantação, Analytics e Recaptcha.
Informe o Serviço como Instalação Padrão - Atende.Net
Fase de Implantação: Produção
Ativo: SIM
![cadastro_clientes_wizard_gtt_22_1](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_22_1.png)
<b> Cadastro Analytics </b>
Para efetuar o cadastro do Analytics, siga os passos abaixo:
Acesse o endereço http://analytics.google.com/ e efetue o login com a conta ipm@ipm.com.br e a senha padrão para esta conta.
Após o login na área de Administração, clique na opção: Criar > Conta
![cadastro_clientes_wizard_gtt_08](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_08.png)
Informe o Nome da Conta (PM - Cliente) e clique em Avançar
![cadastro_clientes_wizard_gtt_09](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_09.png)
Nos detalhes da Propriedade, coloque as informações:
Nome da Propriedade: PM - Cliente
Fuso horário dos relatórios: Brasil GMT 03:00 - Horário São Paulo
Moeda: Real Brasileiro (R$)
![cadastro_clientes_wizard_gtt_10](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_10.png)
Nos dados da empresa, seleciona a categoria (Outras atividades comerciais) e Tamanho a Empresa como Grande <i> Os dados dessa etapa são irrelevante para o funcionamento do Analitycs, são apenas dados obrigatórios no cadastro, mais sem intervensão no funcionamento da ferramenta) </i>
![cadastro_clientes_wizard_gtt_11](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_11.png)
Na parte de Objetivos de negócios, selecione a opção (Entender o tráfego da Web e/ou do app)
![cadastro_clientes_wizard_gtt_12](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_12.png)
Na coleta de dados selecione a plataforma Web
![cadastro_clientes_wizard_gtt_13](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_13.png)
Configure o fluxo informando a URL do site e o nome do fluxo
URL: https://cliente.atende.net
Nome do Fluxo: PM - Cliente
![cadastro_clientes_wizard_gtt_14](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_14.png)
Após clicar em avançar, o Google ira gerar uma tag. Coleta essa tag pois informaremos ela no cadastro do serviço Externo no GTT!
Padrão da TAG: G-XXXXXX
![cadastro_clientes_wizard_gtt_15](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_15.png)
<b> Cadastro Recaptcha </b>
O próximo cadastro externo que faremos é no Google Recaptcha. Para isso, acesse o endereço https://console.cloud.google.com/security/recaptcha e efetue o login com a conta ipm@ipm.com.br e senha padrão.
![cadastro_clientes_wizard_gtt_16](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_16.png)
Selecione a opção reCAPTCHA no menu lateral esquerda e encontre as Chaves clássicas. Neste ponto, precisaremos reaproveitar o recaptcha de outros clientes para o cadastro desse novo cliente em questão, pois as novas chaves não estão funcionando corretamente. Sendo assim, você deve selecionar um cliente já existente nas Chaves Classicas e cadastrar o endereço do cliente em questão nesse mesmo cadastro.
Para efetuar o cadastro dos endereços do novo cliente que você esta configurando, você terá que acessar o admin console do recaptcha, para isso, acesse https://www.google.com/recaptcha/admin e encontre o cliente que você irá reaproveitar o cadastro:
![cadastro_clientes_wizard_gtt_17](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_17.png)
Selecione o cliente e a opção de reCaptcha v2 (00000 - Cliente - v2) e cadastre os endereços do cliente. Exemplo:
cliente.atende.net
ws-cliente.atende.net
origens-cliente.atende.net
nfse-cliente.atende.net
![cadastro_clientes_wizard_gtt_18](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_18.png)
Execute o mesmo procedimento agora para a versão v3 (00000 - Cliente - v3):
![cadastro_clientes_wizard_gtt_19](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_19.png)
Após os dois cadastro serem efetuados, entre em cada um deles (v2 e v3) e colete as chaves Site e Secreta
![cadastro_clientes_wizard_gtt_20](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_20.png)
![cadastro_clientes_wizard_gtt_21](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_21.png)
Agora com as informações do Analytics e Recaptcha, informe os dados nos campos solicitados e clique em Avançar Etapa Wizard:
![cadastro_clientes_wizard_gtt_22](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_22.png)
Informe o Cliente Principal:
Tipo de Entidade: Executivo
Cliente: 00000 CLIENTE
Nome Fantasia: PM - CLIENTE
Ativo: SIM
Principal: SIM
![cadastro_clientes_wizard_gtt_23](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_23.png)
Nos endereços, informe os endereços com os seguintes padrões:
<i> Todos domínio cadastrado conforme orientações abaixo, sempre exibirá uma confirmação perguntando se você deseja enviar os domínios para o cliente? Neste momento sempre clicaremos em NÃO! </i>
![cadastro_clientes_wizard_gtt_25](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_25.png)
<b> cliente.atende.net </b>
Tipo de Endereço: Atende.net Padrão
Ativo: Sim
Principal: Sim
Permite Atualizar: Sim
Endereço/Domínio: https://cliente.atende.net
Instancia/Cliente: Município Cliente
![cadastro_clientes_wizard_gtt_24](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_24.png)
<b> cliente.UF.gov.br </b>
<i> Neste caso, atente-se ao estado onde o cliente esta localizado "sc.gov.br, pr.gov.br, rs.gov.br, mg.gov.br etc.." </i>
Tipo de Endereço: Atende.net Padrão
Ativo: Sim
Endereço/Domínio: https://cliente.UF.gov.br
Instancia/Cliente: Município Cliente
![cadastro_clientes_wizard_gtt_24_3](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_24_3.png)
<b> ws-cliente.atende.net </b>
Tipo de Endereço: Atende.net Padrão
Ativo: Sim
Endereço/Domínio: https://ws-cliente.atende.net
Instancia/Cliente: Município Cliente
![cadastro_clientes_wizard_gtt_24_1](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_24_1.png)
<b> origens-cliente.atende.net </b>
Tipo de Endereço: Origens/Java Services
Ativo: Sim
Endereço/Domínio: https://origens-cliente.atende.net
Instancia/Cliente: Município Cliente
![cadastro_clientes_wizard_gtt_24_2](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_24_2.png)
Próximo passo é relacionar o Serviço na Instancia do Cliente:
![cadastro_clientes_wizard_gtt_26](../img/cadastro_clientes_wizard_gtt_26.png)
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> Caso o cliente possuir mais módulos por exemplo o Fiscal, esse mesmo cadastro de Serviço deve ser efetuado e suas respectivas informações!
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#### ✅ Cadastro Equipamentos do Cliente